■企業紹介・事業紹介
弊社は愛知県岡崎市に拠点を置く、岡崎ビジネスサポートセンター（以下、オカビズ）の運営を主軸に中小企業や起業家など「ちいさな企業」の応援団として地域にある中小企業一つひとつを支援しています。

事業の中心にあるオカビズは2013年10月に中小企業の売上向上を主な目的とし開設された公的なビジネス相談所です。マーケティングやデザイン、販路開拓といったあらゆる面からまちの中小企業をサポートする産業支援拠点として、開設から9年の間に2万件以上の相談を3500社以上の方から受け、あらゆる事業者をサポートしてきました。お問い合わせから相談まで約1ヵ月待ちとなることもあるほど、高評価を得ています。

オカビズのスタッフは14名。その内の10名は相談員として、オカビズにお越しいただいた事業者さんたちの相談にあたります。その相談員たちが目の前の事業者さんに向き合えるよう、相談以外の業務全般を担いサポートする企画広報コーディネーターが4名在籍しています。

▽企画広報コーディネーターを担当している入社３年目の内山さん(写真 右側)

相談員の全員が自身でも事業を行っている経営者であり、マーケティングやデザインなどの専門家・プロ人材です。さらに各種セミナーなどでは代表・秋元やセンター長・髙嶋のネットワークを通じて著名な方が講師を務めることもあり、様々な刺激を受けながら働くことができる環境です。

■団体紹介・社会課題の背景
オカビズには日々さまざまな中小企業や起業家が相談にお越しになります。町工場、ベンチャー企業、NPO、地元のママさん、占い師などなど。その事業者さんたちのほとんどが「売上を上げたいけれど方法が分からない」という悩みを抱えながらも相談するとしたら税理士や自社の経営陣など。売上を上げるプロに相談をできていないという現状がありました。（開設前2011年中小企業庁調査）

そこで岡崎氏は本業支援の相談所を開設しました。私たちは事業者さんの売上アップに直結する具体的な提案を行っています。じっくりと話を聞いていくなかで、本人でさえ気づいていなかったセールスポイントを見つけ、お金をかけずに知恵で流れを変える。次の一歩を踏み出すところまで伴走するのが弊社の特徴です。

例えば、コロナ禍に突入した2020年、多くの事業者さんが苦境に立たされました。
2022年に創業100周年を迎えられる小野玉川堂さんもそのお一人。

小野玉川堂さんはあんこを薪で炊くというこだわりのあんこが自慢です。その美味しいあんこをたっぷり使ったどら焼きは大人気商品です。しかし、どんなにこだわりや美味しい商品を持っていても、進物品が多い和菓子屋さんにとって、お出かけ需要が一切なくなったコロナ禍では厳しい状況に追い込まれました。

コロナ禍初期の「stay home」が叫ばれていたこの当時、世間ではホットケーキミックスが蒸発するなど、巣篭もり需要が急増。手作りケーキや手作りたこ焼きなど、「お家でいかに楽しく過ごすか」を誰もが模索していました。そこで、オカビズはその新たなニーズに着目し、提案しました。

自慢のどら焼きの皮とあんこを分けたセットを発売しましょう。
名付けて、「おうちでどらやきてづくりセット」！

このキッドを買って、お家で好きなフルーツや生クリームを挟んで自分好みのどら焼きを作る提案。親子で楽しめると評判になり、これまでの客層とは違うファミリーが買いに来るようになりました。この商品をきっかけに客の新陳代謝にも成功。コロナ禍でも売上アップにつながりました。オカビズは、その企業の強みを活かし、その強みが生きる需要をとらえ、お金をかけずにアイデアを絞ることで、売上アップのサポートをしています。

このように一人ひとりの事業者さんにとことん向き合うのは一つひとつの相談が、まわりまわって地域全体を元気にしていく仕事だと考えているからです。

地域が衰退する理由は、ただ一つ、そこで生活ができないから。自然が豊かでも、人が暖かくても、職がなければ、自分が食べていけなければ、住み続けることはできません。そのために、そこにある企業や商店の物がちゃんと売れて、地域経済が回ることこそ、真の地域活性化に求められていることだと考えます。そしてその経済を支えているのが中小企業です。日本に存在するおよそ380万の企業の内99.7％を占めるのが中小企業であり、働く人の割合でいうと、3人に2人は中小企業に勤めている。だから私たちは地域の中小企業支援が地域のど真ん中から地域を変えられると信じています。

ぜひこちらの記事も合わせてご覧ください。
【フォーブス特集】https://forbesjapan.com/articles/detail/41741

■担当者について

オカビズ　センター長／株式会社やろまい　取締役副社長
髙嶋舞

大学生の時に名古屋の祭り「にっぽんど真ん中祭り」の実行委員長（観客動員102万人）を経験。地域活性化に強い関心を持つ。地域活性には中小企業支援が必要だと感じ、その後、ちいさな企業の応援団をコンセプトに独立。東海若手起業塾事務局長などを経て、2013年オカビズ立ち上げに携わり、開設と同時に副センター長に就任。2021年センター長に就任。そのほか公職を歴任。また私生活では3児の母。長女・ういが小学2年生の時に書いた本「しょうがっこうがだいすき」（Gakken）は13万部のベストセラーとなる。次女が家庭内起業にチャレンジするなど、公私共にチャレンジをサポートし応援している。

私たちオカビズは中小企業支援のトップランナーとして、常に高い志を持って中小企業の支援にあたりたいと思っています。中小企業は日々厳しい現状に向き合っています。彼らと向き合い、少しでも一つでも役に立ち、チャレンジに一緒に取り組めることで地域は確実に元気になると感じています。ぜひ地方から日本を元気にしたい！という志に共感し、一緒にオカビズを作り上げてくれるメンバーを募集しています。

「相談」以外の業務全般を担い、組織を前に進める企画広報コーディネーター

担っていただきたい業務はオフィスでの受付や電話対応、SNSやブログを通じた広報などオカビズの顔になるような仕事から、相談案件の進捗管理やデータベース化、セミナーの運営などといったバックオフィス業務まで、多岐にわたる業務に対して一人一人の得意分野を活かして携わっていただきます。

▽セミナーの様子

相談員と異なり、直接事業者さんと事業の相談に乗ることはないですが、チームの一員として相談員だけではまかないきれないところを担います。例えば2か月後にまた来ると言って相談を終えた事業者さんから、音沙汰がなくなっていたら念のため一回電話を入れておくといったような事業者さんのためを思ったひと手間。商工会議所や金融機関、百貨店や東京のベンチャー企業、大手企業などといった各種連携機関との細かな調整も得意不得意や挑戦したい意欲に応じて分担し一部担っていただきます。

自分たち自身もチャレンジを止めない、産業支援のトップランナーだから

設立から10年目の今でもオカビズには毎日たくさんの事業者さんが相談にお越しになります。それは優秀なスタッフや専門家が理念に賛同し、岡崎の中小企業を支えるために頑張った結果だという自負があります。そして有難いことに今も相談は増え続けています。これは社会は変化し続け、地域の中小企業が絶えず様々な逆境と対峙しているということであり、支える役割の私たち自身も常に新たなことにチャレンジし、組織としても変化を続けることが求められていると感じます。

産業支援に情熱を持って取り組みたいという新たなメンバーの存在は組織の新陳代謝を上げ、組織を活性化することにつながります。さらには事務局体制が強化されることはよりよい相談を行えること、より多くの人に知ってもらい利用してもらえること、サポート体制をより充実させることに直結しています。